福州一消费者正在永辉超市线上平台买到过时冰

2026-01-02 19:20
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  陈密斯告诉记者,当天她通过永辉超市线上平台买菜,售价10。68元,“半夜做饭时,拆包拆看到八爪鱼曾经过时一天了。”陈密斯向记者展现了其时拍摄的产物外包拆,标签上写着包拆日期为2025年12月22日,保质期3天(从包拆日期起头算),也就是说保质期到24日。当天,陈密斯便摄影取证,线上申请售后,并向客服反映了该环境,随后便有骑手上门取走该商品。很快,陈密斯便收到商品退款。随后,陈密斯就补偿问题取永辉超市客服进行协商,“客服告诉我,最高能够申请500元(补偿),但我没同意,按照《食物平安法》,永辉超市该当赔付我1000元。”对此,福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师指出,按照《食物平安法》,运营者发卖明知是不合适食物平安尺度的食物,消费者除要求补偿丧失外,还能够向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金;添加补偿的金额不脚一千元的,为一千元。因为永辉超市发卖已过保质期的八爪鱼,该行为属于运营不合适食物平安尺度食物的景象,陈密斯有权要求超市退还货款并领取1000元的补偿金。沈律师提示,若消费者碰到此类环境,可通过以下路子:起首,应保留好过时食物、购物凭证和协商记实等。随后,向市场监视办理部分赞扬举报,监管部分会依法介入处置。此外,也可向卖家客服赞扬。若以上路子均无决。

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